Concept Fashionlab Rückgabebedingungen
Widerrufsrecht
Bei Concept Fashionlab verstehen wir, dass ein Kauf manchmal nicht Ihren Erwartungen entspricht. Daher bieten wir eine klare und kundenfreundliche Rückgabepolitik an.
30 TAGE RÜCKGABERECHT
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach der Stornierung haben Sie weitere 30 Tage Zeit, um das Produkt zurückzusenden. Sie erhalten den vollen Bestellbetrag einschließlich der ursprünglichen Versandkosten zurück. Du weißt nicht, wo deine Bestellung ist? Verfolge deine Bestellung hier
RÜCKGABEPROZEDUR IN 4 SCHRITTEN
- Melden Sie Ihre Rücksendung an: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@concept-fashionlab.de und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die Produkte an, die Sie zurücksenden möchten.
- Verpacken Sie das Produkt: Stellen Sie sicher, dass das Produkt unbenutzt und unbeschädigt ist und verpacken Sie es in der Originalverpackung.
- Versenden Sie das Produkt: Die Rücksendekosten sind von Ihnen zu tragen. Die Standardkosten für die Rücksendung betragen 32 EU pro Paket. Möglicherweise können wir Ihnen ein günstigeres alternatives Versenden per E-Mail anbieten. Oder kontaktiere uns hier
- Rückzahlung: Nach Erhalt und Überprüfung der zurückgesendeten Produkte bearbeiten wir die Rückzahlung innerhalb von 30 Tagen. Dies kann je nach Ihrer Bank oder Zahlungsanbieter variieren.
BEDINGUNGEN FÜR DIE RÜCKGABE
- Die Produkte müssen unbenutzt und unbeschädigt sein.
- Alle Originaletiketten und Preisschilder müssen intakt sein.
- Spezifische Produkte wie versiegelte Waren können nicht zurückgegeben werden, wenn das Siegel gebrochen ist.
- Beschädigte oder unvollständig zurückgegebene Produkte können zu einer Wertminderung führen, die von der Rückzahlung abgezogen wird.
- Die Rücksendung an eine andere Adresse als die angegebene berechtigt nicht zur Rückerstattung.
UMTAUSCH
Möchten Sie ein Produkt umtauschen? Kontaktieren Sie uns unter info@concept-fashionlab.de für Anweisungen. Ein Umtausch ist innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt möglich, sofern das Produkt unbenutzt ist und alle Originaletiketten vorhanden sind.
Kontaktinformationen:
- Firmenname: E-Commerce L.R.
- Handelsname: Concept Fashionlab
- Adresse: Paxtonstraat 3N Zwolle, 8013 RP, NL
- E-Mail: info@concept-fashionlab.de
- Telefon: +31850830017
- Häufig gestellte Fragen: Hier ansehen
- Bestellung verfolgen: Verfolge deine Bestellung hier
- Fragen an uns? Kontakt aufnehmen
Öffnungszeiten:
- Montag bis Freitag: 09:00 - 18:00
- Samstag: 10:00 - 18:00
- Sonntag: Geschlossen
Wir sind zu den folgenden Zeiten für dich da (EU-Zeit):
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FAQ
- Rückgabefrist: Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt.
- Rückzahlungszeit: Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.
- Rücksendekosten: Auf eigene Kosten,32 EU pro Paket. Möglicherweise ein günstigeres alternatives Versenden per E-Mail.
- Beschädigte Bestellungen: Kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen mit einem Bild des Schadens.
- Rücksendung an andere Adresse: Die Rücksendung an eine andere Adresse als die angegebene berechtigt nicht zur Rückerstattung.
Diese Richtlinie wurde erstellt, um Klarheit zu bieten und Missverständnisse zu vermeiden. Für Fragen oder Hilfe steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.
